Murat Şeker’in Sözleri Ahmet Bolat’ı Hatırlattı

Türk Hava Yolları'nda yönetimler değişiyor, koltuklar el değiştiriyor, isimler farklılaşıyor ama bazı konuşmalar nedense birbirine çok benziyor.

Geçen hafta Dünya Kabin Memurları Günü dolayısıyla Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Murat Şeker'in yaptığı açıklamayı okudum. Kabin ekiplerine teşekkür ediyor, onların özverisinden söz ediyor, rekor operasyonların arkasındaki emeği vurguluyor ve çalışanların şirkete kattığı değerin altını çiziyordu.

Açıkçası satırları okurken hafızam beni üç yıl öncesine götürdü.

2023 yılında Ahmet Bolat da aynı günlerde benzer cümleler kuruyordu. O da kabin ekiplerinin emeğinden, özverisinden, Türk Hava Yolları'nın başarılarına yaptıkları katkılardan bahsediyor, "rekora uçmamızda sağladığınız katkılar için teşekkür ediyorum" diyordu. Kabin memurlarını gökyüzünün gülen yüzleri olarak tanımlıyor, başarıların mimarı olarak gösteriyordu.

Bugün iki açıklamayı yan yana koyduğunuzda aralarında ciddi bir fark bulmak zor.

Zaten mesele de burada başlıyor.

Çünkü çalışanlar artık yöneticilerin kürsülerden ne söylediğine değil, koltuğa oturduktan sonra ne yaptığına bakıyor.

Hatırlayalım...

Ahmet Bolat da göreve geldiğinde çalışan odaklı bir yönetim anlayışı vurguluyordu. Diyalogdan, aidiyetten, kurum kültüründen bahsediyordu. Ancak ilerleyen süreçte çalışanların önemli bir bölümü çok farklı bir tabloyla karşılaştı.

Şirket içerisinde dedikodu mekanizmasının güçlendiğini söyleyenler oldu.

İsimsiz ihbarların ve kişisel hesaplaşmaların kurumsal süreçlerin önüne geçtiğini iddia edenler oldu.

Savunması alınmadan işten çıkarıldığını söyleyen çalışanlar oldu.

Haklarında hiçbir somut tespit bulunmadığını ifade eden personeller oldu.

Elbette her işten çıkarma haksızdır demek mümkün değildir. Kurumların disiplin hakkı vardır. Ancak kurumsal adaletin en temel şartı, kişiye kendisini savunma hakkının verilmesidir.

Çünkü adalet sadece doğru karar vermek değildir.

Doğru yöntemi uygulamaktır.

Bu yüzden bugün Murat Şeker'in kabin ekiplerine yönelik verdiği mesajları okurken çalışanların aklındaki asıl soru şudur:

"Bugün söylenenler, yarın da geçerli olacak mı?"

Çünkü Türk Hava Yolları çalışanları geçmişte çok güzel sözler duydu.

Kendilerine teşekkür edildi.

Fedakârlıkları övüldü.

Başarıların mimarı ilan edildiler.

Ancak aynı çalışanların bir kısmı daha sonra bambaşka uygulamalarla karşılaştı.

Bu nedenle yeni dönemde çalışanların beklediği şey yeni övgüler değil.

Yeni sloganlar değil, yeni rekor rakamları da değil; beklenen şey tutarlılık.

Bugün teşekkür edilen çalışanın yarın savunma hakkının korunmasıdır.

Bugün başarıların mimarı denilen personelin yarın dedikoduların kurbanı olmamasıdır.

Bugün gökyüzünün gülen yüzü olarak tanımlanan insanların yarın bir ihbar mekanizmasının içinde iş akdinin feshedilmemesidir.

Yöneticilerin gerçek sınavı da tam burada başlar; ünkü güzel konuşmalar yapmak kolaydır.Zor olan, o konuşmaların arkasında durabilmektir.

Türk Hava Yolları çalışanları artık sözlerden çok bunu görmek istiyor.