Flynas'ın Sabiha Gökçen Rahatsızlığı Büyüyor

Suudi Arabistan'ın önde gelen düşük maliyetli hava yolu şirketlerinden Flynas'ın, Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki operasyonlarını yeniden değerlendirdiği ve tüm kapasitesini İstanbul Havalimanı'na taşıma seçeneğini masaya yatırdığı öğrenildi.

AirportHaber'in edindiği bilgilere göre, şirket yönetimi uzun süredir Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşanan yer hizmetleri kaynaklı aksaklıklar, terminal operasyonları ve yolcu deneyimine ilişkin olumsuz geri bildirimler nedeniyle mevcut yapıyı gözden geçiriyor.

Flynas yetkililerinin AirportHaber'e yaptığı değerlendirmelerde, özellikle yer hizmetleri kalitesi ve bazı operasyonel süreçlere ilişkin memnuniyetsizliklerin dikkat çektiği belirtildi. Şirketin yaz sezonunda yüksek doluluk oranlarıyla uçuşlarını sürdürmesine rağmen, yolculardan gelen şikayetlerin yönetim tarafından yakından takip edildiği ifade edildi.

Flynas kaynakları AirportHaber'e yaptıkları açıklamada şu ifadeleri kullandı:

"Yer hizmetleri ve bazı tesislerin sunduğu hizmet seviyesini yeterli bulmuyoruz. Yolcularımızdan bu konuda düzenli olarak olumsuz geri bildirimler alıyoruz. Yaz sezonunda doluluk oranlarımız oldukça yüksek seyrediyor ancak bizim için müşteri memnuniyeti her zaman öncelikli. Temel sorunlarımızın önemli bir bölümü Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki hizmet kalitesiyle ilgili. Bu nedenle ilerleyen dönemde kapasitemizin tamamını İstanbul Havalimanı'na kaydırma seçeneğini değerlendiriyoruz."

Karar Öncesi Kritik Ziyaret

Öte yandan Flynas yöneticilerinin önümüzdeki günlerde İstanbul'a gelerek hem İstanbul Havalimanı hem de Sabiha Gökçen Havalimanı yönetimleriyle bir dizi görüşme gerçekleştirmesi bekleniyor.

Söz konusu temasların ardından şirketin İstanbul operasyonlarına ilişkin nihai kararını vermesi öngörülüyor.

Flynas'ın tüm kapasitesini İstanbul Havalimanı'na taşıması halinde, Sabiha Gökçen Havalimanı'nın özellikle Körfez pazarında önemli bir trafik kaybıyla karşı karşıya kalabileceği değerlendiriliyor.

Hava yolu şirketinin alacağı kararın, İstanbul çıkışlı Suudi Arabistan uçuşları ve bölgedeki rekabet dengeleri açısından da sektör tarafından yakından takip edildiği belirtiliyor.

©AirportHaber Özel