ANA, Yapay Zekâ Desteğiyle Yeni Bir Döneme Geçiyor

Japonya’nın önde gelen havayolu şirketlerinden All Nippon Airways (ANA), operasyonel aksaklıklar karşısında uçuş planlarını otomatik olarak yeniden düzenleyen yapay zekâ destekli bir sistem geliştirdi. Hitachi ve Hitachi Consulting iş birliğiyle geliştirilen bu sistem, Japonya’da bir havayolu tarafından kullanılan ilk yapay zekâ temelli uçuş planlama çözümü olma özelliğini taşıyor.

Yeni sistem; fırtına, tayfun, teknik arıza veya havalimanı kapanmaları gibi olağanüstü durumlarda devreye girerek, uçak ve mürettebat planlaması, bakım döngüleri, havalimanı koşulları ve güncel hava durumu verilerini gerçek zamanlı analiz ederek birden fazla alternatif uçuş planı sunuyor. İnsan müdahalesine ihtiyaç duyulmadan önerilen planlar, operasyon ekipleri tarafından değerlendirilerek hızlıca devreye alınabiliyor.

%70’e varan zaman tasarrufu

Önceki süreçte, ANA’nın uzman planlama ekipleri, özellikle tayfun gibi büyük ölçekli hava olaylarında, gece boyunca çalışarak alternatif uçuş planlarını manuel olarak hazırlamak zorunda kalıyordu. Ancak yeni sistemle birlikte aynı kalitede çözümler çok daha kısa sürede üretiliyor. ANA, ilk uygulama sonuçlarına göre planlama süresinde %70’e varan bir azalma sağlandığını bildirdi.

Yolcu deneyimi ve operasyonel verimlilik hedefleniyor

Yeni sistem, ANA’nın dijital dönüşüm stratejisinin önemli bir parçası olarak konumlanıyor. Hedef, hem kontrol merkezi personelinin iş yükünü azaltmak hem de yolculara gecikme ve iptaller durumunda daha hızlı ve net bilgi akışı sağlamak.

Hitachi, bu çözümü “Lumada” adıyla markalaştırarak, uluslararası pazara sunmayı planlıyor. ANA da sistemin gelecekte uluslararası uçuş hatlarında da yaygınlaştırılacağını duyurdu. Bu adım, havacılık sektöründe yapay zekâ tabanlı kriz yönetimi sistemlerinin yaygınlaşmasında öncü bir rol oynayabilir.