Emirates, araştırma ve veri analiz şirketi YouGov tarafından hazırlanan 2025 yılı “En Çok Tavsiye Edilen Global Markalar” listesinde birinci sıraya yerleşti. Emirates, böylece global sıralamada ilk 10’a giren tek havayolu markası olma başarısını da gösterdi.
YouGov’un BrandIndex verilerine dayanarak hazırladığı liste, 1 Haziran 2024 ile 31 Mayıs 2025 tarihleri arasında 28 farklı pazarda gerçekleştirilen bir milyondan fazla müşteri anketinin sonuçlarına göre şekillendi. Anketlerde markaların tavsiye edilme oranları ölçülürken, Emirates %88,4 gibi çarpıcı bir skorla rakiplerine büyük fark attı.
Sir Tim Clark: “Yolcularımızın güveni bu başarının temelidir”
Emirates Başkanı Sir Tim Clark, elde edilen başarıyla ilgili yaptığı değerlendirmede, “Bu ödül, dünya genelindeki yolcularla kurduğumuz güçlü bağın ve bize duydukları güvenin bir sonucudur. Yolcularımız sadece hedeflerine ulaşmak için değil, bunu güvenli, özenli ve mükemmel bir hizmet anlayışıyla sağlayacağımıza inandıkları için bizi tercih ediyor” dedi.
Yeni destinasyonlar, güçlü yatırımlar
Emirates, 2025’in ilk yarısında uçuş ağına üç yeni destinasyon eklerken, dördüncü hedef olarak Çin’in Hangzhou şehrini duyurdu. Aynı dönemde Asya, Afrika ve Avrupa’daki dokuz yeni seyahat mağazası yeniden tasarlanarak yolcuların hizmetine sunuldu. Havayolu, ayrıca en yeni uçak modeli A350’yi 10 farklı noktada kullanıma alarak filosunu daha da modernleştirdi.
Emirates, sosyal sorumluluk alanında da öncü adımlar attı. Havayolu, dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu™ unvanını alarak seyahat deneyimini herkes için erişilebilir hale getirme yönündeki kararlılığını ortaya koydu.
Yıl sonunda 70’ten fazla şehirde yeni nesil kabin içi deneyim
2025 Aralık ayı itibarıyla Emirates, Boeing 777, A380 ve A350 tipi uçaklarında en yeni iç mekan tasarımlarıyla 70’ten fazla şehre uçuş gerçekleştirecek. Bu, Emirates’in toplam uçuş ağının yaklaşık %50’sini oluşturacak. Ayrıca, Premium Ekonomi kabininde 2 milyondan fazla koltuk sunularak yolculara daha konforlu bir seyahat alternatifi sağlanacak.
Geçmiş başarılar da dikkate değer
Emirates, YouGov’un 2024 yılı sıralamasında da %92,6’lık tavsiye skoru ile Birleşik Arap Emirlikleri’nin en çok önerilen markası olmuştu. Aynı yıl ABD pazarında yapılan araştırmalarda da müşteri memnuniyetinde zirvede yer almış; Y kuşağı ve Z kuşağı arasında en çok tercih edilen 10 havayolu arasında kendisine yer bulmuştu.
YouGov, tarafsız araştırma ve analiz çalışmalarıyla tanınan global bir firma olarak BrandIndex aracıyla markaların performansını günlük olarak takip ediyor ve kullanıcı deneyimlerine dair önemli veriler sağlıyor.
Yorumlar