Alaska Airlines, BT Sistemlerini Dış Denetime Açtı

ABD merkezli Alaska Airlines, bilgi teknolojisi (BT) altyapısında yaşanan teknik aksaklıkların ardından sistemlerinin kapsamlı bir şekilde denetlenmesi için danışmanlık firması Accenture ile anlaşma yaptı.

Havayolu, bu adımla birlikte sistem güvenilirliğini artırmayı ve operasyonel aksaklıkların önüne geçmeyi hedefliyor. Alaska Airlines CEO’su Ben Minicucci, denetimin şirketin tüm teknolojik altyapısını kapsadığını belirterek, “Standartlardan süreç yönetimine ve sistem sağlığına kadar tüm yapımız analiz edilecek. Amacımız, somut iyileştirme adımlarını belirleyip hızlı bir şekilde uygulamak.” ifadelerini kullandı.

Şirket, 2019 yılından bu yana BT yatırımlarını yaklaşık yüzde 80 oranında artırdı. Bu yatırımlar arasında yedekli veri merkezleri ve bulut tabanlı uygulamalara geçiş de yer alıyor.

Alaska Airlines, Accenture iş birliğini teknolojik dayanıklılığı artırma ve müşteri deneyimini iyileştirme yolunda stratejik bir adım olarak değerlendiriyor.