25 Bin Yolcunun Seyahat Planları Alt Üst Oldu

Birleşik Krallık’ın en yoğun seyahat dönemlerinden birinde, British Airways (BA) büyük bir krizle karşı karşıya kaldı. Tahmini 25.000 yolcunun seyahat planları, Cuma günü başlayan ve hafta sonu boyunca devam eden uçuş iptalleriyle bozuldu. Cuma günü 100’den fazla uçuş iptal edilirken, iptallerin nedeni olarak Londra’daki olumsuz hava koşulları gösterildi.

Heathrow ve London City'deki İptaller

İptallerin üçte biri Londra Heathrow Havalimanı’nda gerçekleşti. Bu iptaller arasında popüler tatil destinasyonları olan Kıbrıs’ın Larnaka şehri ve İspanya’daki İbiza ile Mallorca gibi noktalara giden uçuşlar yer aldı. London City Havalimanı’nda ise Barcelona, Floransa ve Malaga’ya yapılan seferler dahil olmak üzere 22 uçuş iptal edildi.

Yolcular Mağdur, Alternatifler Sınırlı

British Airways’in web sitesinden elde edilen bilgilere göre, Cumartesi sabahı Heathrow’dan gerçekleştirilecek 60’tan fazla uçuş daha iptal edildi. Özellikle Barselona, Dublin ve Roma’ya yapılan uçuşlar bu iptallerden etkilendi. Ayrıca, Hamburg’a yapılması planlanan bir uçuş, gecikmenin ardından tamamen iptal edildi.

Ünlü İsimler de Etkilendi

Performans sanatçısı Emma Lawton, X platformunda yaşadığı hayal kırıklığını dile getirerek, “Uçuşumuz çok kısa bir süre önce iptal edildi, bir saat sonra ise var olmayan bir uçuşa yeniden rezervasyon yaptıklarını söylediler,” dedi. Lawton, Madrid’de sabah yapacağı bir konuşma için uçması gerektiğini ancak bu uçuşun artık mümkün olmadığını belirtti. Durumdan yararlanmak isteyen dolandırıcılar ise sahte bir X hesabı üzerinden Lawton’la iletişime geçmeye çalıştı.

Avrupa’daki Yoğunluk ve Alternatiflerin Eksikliği

Londra ile Avrupa ana karası arasında çoğu uçuş dolu olduğu için birçok yolcu başka British Airways uçuşlarına geçiş yapamadı. Örneğin, Marsilya’dan Londra’ya uçması planlanan bir yolcunun uçuşu iptal edildikten sonra, kendisi Lufthansa ile Marsilya üzerinden Frankfurt’a ve oradan da Londra’ya yönlendirildi. Ancak bu alternatif, yolcunun 24 saat gecikmeyle Londra’ya ulaşmasını sağlayacaktı. BA, Avrupa Birliği yolcu hakları çerçevesinde otel teklif etmek zorunda olmasına rağmen bunu yapmadı.

Ryanair Alternatifi ve İptal Talepleri

İptal edilen uçuşların ardından bazı yolcular kendi çözümlerini bulmak zorunda kaldı. Bir yolcu, BA'nın yönlendirdiği uçuşlar yerine Ryanair ile yeni bir bilet satın almak zorunda kaldı. İade talepleri ise yoğun müşteri hizmetleri hattı nedeniyle oldukça uzun sürdü.

British Airways’ten Henüz Resmi Açıklama Yok

The Independent’ın sorularına henüz yanıt vermeyen British Airways, hafta sonu boyunca yaşanan bu kaosla ilgili olarak resmi bir açıklama yapmadı. Bununla birlikte, Flightradar24 verilerine göre, Cumartesi günü Heathrow’dan diğer Avrupa uçuşları gerçekleştiren havayollarının iptaller yaşamadığı görüldü.

Yoğun Uçuş Döneminde Beklenmedik İptaller

Havacılık analisti Cirium, Cuma gününün Birleşik Krallık havalimanlarında yılın en yoğun uçuş günü olacağını öngörmüştü. Ancak, geniş çaplı iptaller nedeniyle bu tahminin gerçekleşmesi artık mümkün görünmüyor.