THY'de yolcu memnuniyet oranı yüzde 86'ya çıktı

Türk Hava Yolları'nda yolcu memnuniyetinin yüzde 86'ya çıktığı duyuruldu.

Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, X platformu üzerinden yaptığı açıklamada 200 bin yolcu ile memnuniyet anketi yapıldığını bildirdi. İkram konusundaki memnuniyetin yüzde 79'dan yüzde 82'ye, kabin ekibi memnuniyetinin ise 88'den 90'a çıktığını açıkladı.

Genel memnuniyet ise yüzde 86'ya ulaştı.

 

2025'te uçak içi ekranlarda 1 milyon 200 bin misafirimiz ile anket yaptık. Görüşlerini aldık.

​Buna göre, 2024 yılına göre MEMNUNİYET ORANLARI:

​ İkram: 79'dan 82'ye
 Kabin Ekibi: 88'den 90'a

 Genel Memnuniyet: 82'den 86'ya çıktı.

Memnuniyetiniz ile yükseliyoruz.

— Bilal EKŞİ (@BilalEksiTHY) February 11, 2026