Murat Ülker'den THY'nin Dönüşüm Hikayesine Dikkat Çeken Değerlendirme

Murat Ülker, kişisel internet sitesinde yayımladığı yazısında Türk Hava Yolları’nın bugün ulaştığı noktaya nasıl geldiğini ve bu süreçte alınan stratejik kararları değerlendirdi.

THY’nin mevcut konumunu “iftihar verici” olarak nitelendiren Ülker, şirketin bugünkü başarısının temellerinin özellikle 2003-2009 yılları arasında atıldığına dikkat çekti.

Bu dönemde THY Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanlığı görevini yürüten Dr. Candan Karlıtekin’in dönüşüm sürecini doğrudan yöneten isimlerden biri olduğunu belirten Ülker, kitabın şirketin yeniden yapılanmasını içeriden bir bakış açısıyla anlattığını ifade etti.

STRATEJİDEN ORGANİZASYONA KAPSAMLI DÖNÜŞÜM

Ülker’in aktardığına göre, söz konusu dönemde THY yönetimi öncelikle gerçekçi ve uzun vadeli bir strateji oluşturdu. Ardından organizasyon yapısı, insan kaynağı ve iş süreçleri bu hedeflere uygun şekilde yeniden düzenlendi.

Karlıtekin’in “yönetimden yönetişime geçiş” anlayışını benimsediğini belirten Ülker, karar alma mekanizmalarında ortak aklın ön plana çıkarıldığını ve kurumsal yönetim anlayışının güçlendirildiğini kaydetti.

Bu yaklaşımın, şirketin kişilere bağımlı bir yapıdan daha kurumsal ve sürdürülebilir bir sisteme geçişinde önemli rol oynadığı ifade edildi.

İSTANBUL’UN KONUMU STRATEJİK AVANTAJA DÖNÜŞTÜRÜLDÜ

Ülker, THY’nin büyümesindeki önemli unsurlardan birinin İstanbul’un coğrafi konumunun doğru değerlendirilmesi olduğunu belirtti.

İstanbul’un Avrupa, Asya, Afrika ve Orta Doğu arasındaki konumu, THY’nin küresel aktarma merkezi stratejisinin temel taşlarından biri haline getirildi.

Bu dönemde maliyetleri kontrol altında tutarken hizmet kalitesini artırmaya yönelik adımlar da atıldı.

THY Teknik bakım operasyonlarında, Turkish DO&CO ikram hizmetlerinde, TGS yer hizmetlerinde ve THY-OPET yakıt operasyonlarında önemli görevler üstlendi.

Ülker ayrıca SunExpress ve AnadoluJet üzerinden düşük maliyetli uçuş modelinin geliştirildiğini, THY’nin Star Alliance’a katılımının da küresel büyüme stratejisini desteklediğini hatırlattı.

KURUMSAL HAFIZA DİJİTAL SİSTEMLERE AKTARILDI

Yazıda dikkat çekilen bir diğer önemli başlık ise kurumsal hafızanın kişilere bağlı olmaktan çıkarılarak sistemlere aktarılması oldu.

Ülker, süreçlerin dijitalleştirilmesinin ve kurumsal bilgilerin kayıt altına alınmasının THY’nin değişen teknolojiye daha hızlı uyum sağlamasında önemli rol oynadığını ifade etti.

Bu yaklaşım sayesinde şirketin, yöneticiler değişse dahi belirlenen sistem ve süreçlerle yoluna devam edebilecek bir yapıya kavuştuğu vurgulandı.

“NEDEN 15 YIL SONRA YAZDI?”

Ülker, Dr. Candan Karlıtekin’in kitabı neden görev döneminden yaklaşık 15 yıl sonra kaleme aldığına da değindi.

Karlıtekin’in uzun süre kendi rolünü ön plana çıkarmaktan kaçındığını belirten Ülker, ancak THY’de yaşanan dönüşümün doğru şekilde kayıt altına alınması ve gelecek nesillere aktarılması gerektiği düşüncesiyle kitabı yazmaya karar verdiğini aktardı.

“KİŞİLER GELİR GEÇER, ASIL MESELE KURUMUN AYAKTA KALMASIDIR”

Murat Ülker, yazısının sonunda kurumsallaşmanın önemine dikkat çekerek şu değerlendirmede bulundu:

“Kişiler gelir geçer, asıl mesele kurumun ayakta kalmasıdır. Kurduğunuz düzen sizden sonra da yürüyorsa, ilk düğmeyi doğru iliklemişsiniz demektir.”

Ülker, söz konusu eserin yalnızca havacılık sektörüyle ilgilenenler için değil, stratejik yönetim, kurumsallaşma ve dönüşüm süreçlerini inceleyenler açısından da önemli bir başvuru kaynağı olduğunu ifade etti.