TAV'ın işlettiği havalimanlarına tarihi ödül

TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, Türkiye adına önemli bir başarıya imza attı. İki havalimanı, son 10 yılda gösterdikleri istikrarlı performans sayesinde “ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi”ne giren Türkiye’deki ilk havalimanları oldu.

Ödüller, İstanbul’da gerçekleştirilen ACI World Müşteri Deneyimi Zirvesi kapsamında düzenlenen törende sahiplerini buldu.

Dünya Havalimanları Konseyi’nin (ACI World) Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality–ASQ) Müşteri Deneyimi Ödülleri kapsamında TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları çeşitli kategorilerde ödüle layık görüldü.

Türkiye’den ilk kez iki havalimanı onur listesinde

Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, son 10 yılda müşteri deneyimi alanında düzenli ve yüksek performans göstermeleri nedeniyle ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi’ne dahil edildi.

Türkiye’den ilk kez iki havalimanının yer aldığı listede dünya genelinde 99 havalimanı bulunuyor.

Ankara Esenboğa’ya iki ödül

Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’da yıllık 5-15 milyon yolcu kategorisinde iki önemli ödül kazandı.

Esenboğa;

• En İyi Giden Yolcu Deneyimi
• En Keyifli Havalimanı

kategorilerinde en başarılı havalimanları arasında yer aldı.

İzmir Adnan Menderes dört kategoride ödüllendirildi

İzmir Adnan Menderes Havalimanı ise aynı yolcu kategorisinde dört ayrı ödülün sahibi oldu.

İzmir;

• En İyi Giden Yolcu Deneyimi
• En Kolay Havalimanı Yolculuğu
• En Keyifli Havalimanı
• En Temiz Havalimanı

kategorilerinde ödüle layık görüldü.

Tiflis’e beş ayrı ödül

TAV Havalimanları’nın yurtdışındaki operasyonları da törende önemli başarı elde etti.

Tiflis Havalimanı, Avrupa’da 2-5 milyon yolcu kategorisinde;

• En İyi Giden Yolcu Deneyimi
• En Adanmış Personele Sahip Havalimanı
• En Kolay Havalimanı Yolculuğu
• En Keyifli Havalimanı
• En Temiz Havalimanı

olmak üzere toplam beş kategoride ödül aldı.

Üsküp Havalimanı da “Avrupa’da En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisinde en iyi havalimanları arasında gösterildi.

Kaptan: “Uzun dönemli başarıdan ayrıca mutluyuz”

TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, elde edilen sonuçların uzun soluklu müşteri deneyimi yaklaşımının bir yansıması olduğunu söyledi.

Kaptan, “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında, yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini yakından izleyerek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Bu yıl Türkiye’de ve yurtdışında işlettiğimiz dört havalimanı ödüllendirildi. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in gösterdiği uzun dönemli başarıdan ve onur listesine girmesinden ayrıca mutluluk duyduk” ifadelerini kullandı.

Ankara ve İzmir’in ACI World Onur Listesi’ne girmesi, Türkiye havalimanlarının müşteri deneyimi alanındaki uluslararası konumunu güçlendiren önemli bir başarı olarak kayıtlara geçti.