Öfkeli yolcu yer hizmetleri personeline saldırdı!

Hindistan’ın en büyük havayolu IndiGo’da dört gündür devam eden operasyonel aksaklıklar ve toplu uçuş iptalleri, sosyal medyada yayılan yeni bir görüntüyle yeniden gündeme oturdu. Viral olan videoda, bir kadın yolcunun bilet sorunları nedeniyle IndiGo personeliyle tartıştığı, yiyecek verilmediğini öne sürdüğü ve ülkesine dönmek istediğini söylediği görülüyor. Yolcunun bağırarak yeni bir bilet talep ettiği anlar diğer yolcular tarafından kaydedildi. Video kısa sürede 1 milyon izlenmeye ulaştı.

Olay sosyal medyada tartışma yaratırken, kullanıcıların bir bölümü yer hizmetleri personeline destek olurken diğerleri yolcunun davranışını eleştirdi.

1.000’den fazla uçuş iptal edildi

Kriz derinleşirken IndiGo, cuma günü 1.000’in üzerinde uçuşu iptal ettiğini açıkladı. Şirket, operasyonların önümüzdeki 10 gün içinde kademeli olarak normale dönmesinin beklendiğini bildirdi.

Uçuş iptallerinin ardından Hindistan genelindeki büyük havalimanlarında yoğunluk arttı; yolcular gecikmeler ve bagaj karmaşası nedeniyle terminal içinde uzun kuyruklar oluşturdu.

DGCA’dan geçici muafiyet

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (DGCA), havayolunun operasyonlarını istikrara kavuşturabilmesi için IndiGo’ya uçuş görev süresi sınırlamalarında (FDTL) geçici muafiyet sağladı. DGCA ayrıca yaşanan aksaklıkların nedenlerini araştırmak üzere dört kişilik bir komisyon kurdu.

Ön incelemelerde, IndiGo’nun yeni FDTL kurallarına ilişkin hazırlıklarında eksiklikler bulunduğu, iç denetim ve operasyonel planlamada yetersizlikler tespit edildiği ifade edildi. Muafiyetlerin yalnızca havayolunun geniş filosunun büyük bölümünü oluşturan A320 ailesi uçakları için geçerli olacağı ve 10 Şubat 2026’ya kadar süreceği bildirildi.

En büyük iç hat operatörü

Günde yaklaşık 2.300 uçuş gerçekleştiren IndiGo, Hindistan’ın iç hat yolcu trafiğinin yaklaşık yüzde 65’ini taşıyor. Bu nedenle yaşanan aksaklıkların ülke genelinde ciddi bir ulaşım sorununa yol açtığı belirtiliyor.

 

ÖFKELİ YOLCU YER HİZMETLERİ PERSONELİNE SALDIRDI

Hindistan’ın en büyük havayolu IndiGo’da günlerdir devam eden operasyonel aksaklıklar ve toplu uçuş iptalleri, sosyal medyada yayılan yeni bir görüntüyle yeniden gündeme oturdu. pic.twitter.com/FhVZhWEvIj

— AirportHaber (@AirportHaber) December 6, 2025