Kilolu yolcular için yeni karar

ABD'li Southwest Airlines, 27 Ocak’tan itibaren kilolu yolcuların ek koltuk satın almasını zorunlu kılacak. Uygulama, hem havalimanında hem de çevrimiçi rezervasyonlarda geçerli olacak.

Southwest Airlines, koltuk kollarının içine sığmayan yolcular için yeni bir uygulama başlatıyor. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 27 Ocak’tan itibaren bu yolcuların ikinci koltuğu önceden satın almaları zorunlu olacak. Aynı tarihte, numaralı koltuk sistemi de hayata geçirilecek.

Mevcut uygulamada kilolu yolcular isterlerse ek koltuğu önceden alıp ücretini geri alabiliyor veya havalimanında ücretsiz talepte bulunabiliyordu. Yeni kurallarda geri ödeme hâlâ mümkün olacak ancak garanti edilmeyecek. Southwest yetkilileri, “Daha önce ek koltuk uygulamasından yararlanan yolculara, rezervasyon sırasında ikinci koltuğu satın almaları gerektiğini iletiyoruz” dedi. Ücret iadesi, yalnızca uçuşun tamamen dolmaması, her iki biletin aynı sınıfta alınması ve talebin doksan gün içinde yapılması halinde geçerli olacak.

Yeni düzenlemeye göre, önceden ek koltuk almayan yolcular havalimanında ek bilet satın almak zorunda kalacak. Uçuş dolu ise yolcu başka bir sefere aktarılacak. Orlando merkezli seyahat danışmanı Jason Vaughn, değişikliğin sadece kilolu yolcuları değil, tüm yolcuları olumsuz etkileyeceğini söyledi ve “Bu karar uçuş deneyimini herkes için daha kötü hale getirecek” dedi.