Flydubai, yenilenen "Travel Shop" mağazasını yeniden açtı

Dubai merkezli havayolu şirketi flydubai, perakende müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla Deira’daki Travel Shop mağazasını baştan sona yenileyerek resmi olarak yeniden hizmete açtı. 2011 yılında faaliyete başlayan mağaza, kapsamlı bir tadilatın ardından artık daha modern, kullanıcı dostu ve işlevsel bir yapıya kavuştu.

Deira'nın kalbinde konumlanan Travel Shop, flydubai müşterilerine uçak bileti rezervasyonu, seyahat planlarında değişiklik, BAE vize işlemleri ve flydubai Holidays paketleri gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor. Ziyaretçilere, havayolunun deneyimli müşteri temsilcileri bire bir hizmet sağlıyor.

flydubai CEO’su Ghaith Al Ghaith, açılışla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi:

“Dubai’deki Travel Shop mağazamıza yaptığımız bu yatırım, flydubai markasının gelişiminin ve müşteriye ilk temas noktasından itibaren kusursuz bir seyahat deneyimi sunma hedefimizin önemli bir yansımasıdır. Adımızda taşıdığımız Dubai misafirperverliğini, hem havada hem de yerdeki hizmet kalitemizle yansıtmak istiyoruz. Ağımızı genişletirken ve uçak içi hizmetlerimizi geliştirirken, aynı zamanda kara hizmetlerimizi de yükseltmek bizim için büyük önem taşıyor. Yenilenen bu mağaza da bu vizyonun somut bir ifadesidir.”

Yenilenen Travel Shop, flydubai'nin müşteriyle temas ettiği en önemli yüzlerden biri olarak, havayolunun hızlı büyümesine paralel şekilde daha iyi erişim, konfor ve müşteri memnuniyeti hedefleri doğrultusunda tasarlandı. Şirket, benzer konseptlerle ilerleyen dönemde başka bölgelerde de yatırım yapmayı planlıyor.