Pegasus Havayolları’ndan Yolculara Genişletilmiş Haklar

İsrail ve ABD’nin İran’a yönelik saldırılarının ardından bölgede artan güvenlik riskleri nedeniyle Türkiye’den bazı Orta Doğu ülkelerine yönelik seferler geçici olarak durduruldu. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, İran, Irak, Suriye, Lübnan ve Ürdün uçuşlarının 6 Mart’a kadar; Katar, Kuveyt, Bahreyn ve Birleşik Arap Emirlikleri seferlerinin ise 3 Mart’a kadar iptal edildiğini duyurdu.

Bu gelişmelerin ardından en kapsamlı açıklama Pegasus Havayolları’ndan geldi. Şirket, yolcuların mağduriyet yaşamaması için genişletilmiş ek haklar tanımladığını açıkladı.

Ek Haklar 12 Mart’a Kadar Olan Biletleri Kapsıyor

Pegasus, 28 Şubat 2026 ve öncesinde düzenlenmiş ve 28 Şubat 2026 – 12 Mart 2026 (dahil) tarihleri arasındaki uçuşlara ait biletler için ilave işlem hakları sunulduğunu duyurdu.

Bu haklar; İran, Irak, Lübnan, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri, Kuveyt, Katar, Suudi Arabistan (Riyad ve Dammam) ile Bahreyn seferlerine bilet alan yolcuları kapsıyor.

Yolculara 3 Kritik Seçenek

Pegasus’un tanıdığı haklar çerçevesinde yolcular:

• Biletlerini iptal ederek kesintisiz iade alabilecek,
• Biletlerini ücretsiz açık bilete dönüştürebilecek,
• Aynı parkurda ücretsiz tarih değişikliği yapabilecek.

Söz konusu işlemler, Pegasus’un resmi internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden 31 Mart 2026 tarihine kadar gerçekleştirilebilecek. Acenteler aracılığıyla satın alınan biletlerde ise işlemlerin ilgili acente üzerinden yapılması gerekiyor.

Bölgede hava sahalarına ilişkin belirsizlik devam ederken, Pegasus’un yolculara sunduğu esnek değişim ve iade hakları, kriz dönemlerinde şirketlerin müşteri politikalarının ne yönde şekillendiğini de ortaya koyuyor.