Emirates’ten Küresel Perakende Atağı: 10’uncu “Emirates World” Mağazası Açıldı

Emirates, seyahat perakendeciliğinde büyüme stratejisini hızlandırdı. Havayolu, 10’uncu amiral mağazası “Emirates World” konseptini Fildişi Sahili’nin Abidjan kentinde hizmete açtı. Böylece şirketin global ölçekteki Emirates World Store sayısı 10’a, seyahat perakende noktaları ise 9’a ulaştı.

Şirket, bugüne kadar seyahat perakende ağını genişletmek için 174 milyon BAE dirhemi (47,4 milyon dolar) yatırım yaptı. 2026 yılı içinde 29 yeni perakende konseptinin daha devreye alınması planlanıyor. Bu hedef doğrultusunda toplam mağaza sayısının yıl sonuna kadar 48’e çıkarılması öngörülüyor.

1,4 Milyon Ziyaretçi

Emirates World konsepti, markanın uçuş içi ürünlerini, kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını ve etkileşimli teknolojileri bir araya getiriyor. Modern tasarım ve deneyim odaklı yaklaşım sayesinde mağazalar 2024’ten bu yana 1,4 milyondan fazla ziyaretçi ağırladı.

Emirates Başkan Yardımcısı ve Ticari İşler Direktörü Adnan Kazim, küresel genişlemenin hızlandığını belirterek, bu mağazaların yolcularla doğrudan temas kurmayı, markayı daha yakından deneyimlemeyi ve seyahat planlamasını kolaylaştırmayı hedeflediğini söyledi.

Dubai’den Dünyaya Uzanan Model

İlk Emirates World mağazası Kasım 2022’de Dubai’nin Jumeirah bölgesinde 3 bin metrekarelik bir alanda açıldı. Bu konsept daha sonra Londra, Nairobi, Kazablanka, Manila, Kahire, Singapur, Bangkok ve Riyad’daki amiral mağazalarla genişletildi.

Paris, Karaçi, Hong Kong, Accra, Cenevre, Mauritius ve Cakarta’da ise daha küçük ölçekli konsept mağazalar devreye alındı. Şirket, 2026 içinde Atina, Roma, Madrid, İstanbul, Amman, Yeni Delhi, Mumbai, Shenzhen, Tokyo ve Cape Town’da da yeni mağazalar açmayı planlıyor.

Her Mağaza Bulunduğu Pazara Göre Tasarlanıyor

Emirates’e göre mağazalar tek tip değil; her biri bulunduğu şehrin müşteri profiline göre tasarlanıyor. Dubai mağazasında sektör buluşmalarına yönelik özel alanlar bulunurken, Singapur, Riyad, Kahire ve Londra’da First Class koltuk sergileri yer alıyor. Kazablanka, Hong Kong ve Londra’daki mağazalarda Premium Economy koltuk sergileniyor. Kahire ve Londra’da A380’in ünlü uçuş içi lounge alanı mağaza konseptine entegre edildi.

Abidjan’daki yeni mağaza ise A380 lounge alanı ve Business Class koltuk sergisiyle dikkat çekiyor.

Dijital Deneyim ve Markalı Ürünler

Mağazalarda self-servis kiosklar ve dijital temas noktaları yoluyla işlemler hızlandırılırken, “selfie mirror” gibi etkileşimli uygulamalarla ziyaretçilere seyahat temalı fotoğraf deneyimi sunuluyor.

Her lokasyonda destinasyona özel Emirates markalı koleksiyonlar ve premium seyahat aksesuarları satışa sunuluyor. Örneğin Londra mağazasında Wimbledon, Emirates Great Britain SailGP Team ve Arsenal sponsorluk temalı ürünler yer alıyor.

Emirates’in seyahat perakendeciliğine yaptığı yatırım, havayollarının yalnızca taşıyıcı değil, deneyim markası olma stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Şirket, bu konseptle hem premium konumunu güçlendirmeyi hem de dijital ve fiziksel temas noktalarını entegre eden yeni bir müşteri deneyimi modeli oluşturmayı hedefliyor.